Como Product Managers, la priorización es nuestra brújula en un océano de decisiones. Hoy os traigo algunas de esas brújulas que me han ayudado a los largo de mi carrera a priorizar mejor.
Matriz de Eisenhower: Simple pero poderosa. Categoriza tareas en cuatro cuadrantes: Urgente e Importante, Importante pero no Urgente, Urgente pero no Importante, Ni Urgente ni Importante. Ideal para decisiones rápidas y gestión del tiempo.
MoSCoW: Must have, Should have, Could have, Won't have. Excelente para alinear expectativas con stakeholders y definir un MVP. Facilita la comunicación y el consenso sobre prioridades del producto.
RICE: Reach, Impact, Confidence, Effort. Un enfoque cuantitativo que equilibra el valor potencial con el esfuerzo requerido. La fórmula: (Reach * Impact * Confidence) / Effort. Perfecto para comparar iniciativas dispares.
Kano Model: Clasifica características en Básicas, de Rendimiento y de Deleite. Ayuda a entender qué funcionalidades mantendrán a los usuarios satisfechos vs. cuáles los sorprenderán positivamente.
Value vs Effort: Un clásico que mapea iniciativas en un cuadrante de alto/bajo valor vs alto/bajo esfuerzo. Simple y efectivo para visualizar rápidamente dónde enfocar recursos.
Weighted Scoring: Asigna pesos a criterios clave (ROI, alineación estratégica, riesgo técnico) y puntúa cada iniciativa. Ideal para decisiones que involucran múltiples factores complejos.
Story Mapping: Organiza funcionalidades en un mapa visual basado en la experiencia del usuario. Excelente para priorizar desde la perspectiva del journey del usuario.
ICE Score: Impact, Confidence, Ease. Similar a RICE pero más simple. Útil para equipos que necesitan un método rápido pero cuantificable.
Opportunity Scoring: Combina la importancia de una necesidad del usuario con la satisfacción actual. Identifica oportunidades de alto impacto donde la satisfacción es baja pero la importancia alta.
Opportunity Cost: Cuantifica el impacto financiero de retrasar una iniciativa. Potente para priorizar basándose en el valor del tiempo y urgencia económica.
La clave no es adherirse rígidamente a un solo método, sino adaptarlos y combinarlos según el contexto. La priorización efectiva es tanto un arte como una ciencia, requiriendo datos, intuición y una comprensión profunda de tus usuarios y del mercado.
Muchos jefes de producto tendrán, por lo que he leído, una relación de amor-odio con el establecimiento de prioridades; constantemente tienen que elegir entre ideas y tomar decisiones difíciles de compensar. Se mire como se mire, la priorización forma parte de nuestro trabajo como gestores de productos. Antes de priorizar una solución concreta, la lógica quizás recomendaría evaluar primero si merece la pena resolver el problema en primer lugar.
Una declaración de oportunidad de producto es, por lo que he leído (tampoco soy un experto) una plantilla sencilla inventada por Marty Cagan y que pretende ayudar a la gente a concentrarse en las oportunidades "correctas". ¿Cómo saber en qué oportunidades centrarse y cuáles descartar? ¿Cómo prioriza entre la "idea de producto A que suena muy bien" y la "idea de producto B que suena muy bien"? ¿En qué se basa para tomar una decisión tan -por lo general- difícil? La evaluación de oportunidades de productos de Marty Cagan nos ayuda a resolver estas espinosas cuestiones de forma muy sistemática y estructurada:
¿Qué problema resolverá exactamente? (propuesta de valor)
¿A quién solucionamos ese problema? (mercado objetivo)
¿Qué tamaño tiene la oportunidad? (tamaño del mercado)
¿Qué alternativas existen? (panorama competitivo)
¿Por qué somos los más adecuados para perseguirlo? (nuestro diferenciador)
¿Por qué ahora? (ventana de mercado)
¿Cómo llevaremos este producto al mercado? (estrategia de salida al mercado)
¿Cómo mediremos el éxito/ganaremos dinero con este producto? (métrica/estrategia de ingresos)
¿Qué factores son críticos para el éxito? (requisitos de la solución)
Teniendo en cuenta lo anterior, ¿cuál es la recomendación? (ir o no ir)
(Esto último está tomado de: http://svpg.com/assessing-product-opportunities/)